Als Anna Lindenthal erwacht, kann sie sich an nichts mehr erinnern. Sie kennt nicht einmal mehr ihren Namen, geschweige denn ihre Umgebung.
Das 21jährige Mädchen leidet an Totalamnesie. Sie geht jeden Tag zu ihrer Therapeutin Dr. Classen, um dort das wichtigste fürs Leben zu lernen. Nur, wenn sie mit kaltem Wasser in Berührung kommt, sieht Anna einen Film von Erinnerungen, die mit dem, was ihre Eltern ihr von der Vergangenheit erzählen, nichts zu tun haben.